Condizioni Generali di Utilizzo

01Oggetto

Le Applicazioni consentono il monitoraggio, la gestione, l'analisi e la prevenzione delle attività legate all'allevamento all'aperto, agli ecosistemi naturali e alle Geo-Zone a rischio. L'utilizzo dell'Applicazione implica l'accettazione completa delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo (CGU).

02Accesso e Creazione dell'account

L'accesso ai servizi è condizionato dalla creazione di un account professionale. L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte e aggiornate e a rispettare la riservatezza delle proprie credenziali. Qualsiasi utilizzo fraudolento deve essere segnalato ad Alpes-éco Schweiz AG.

03Servizio clienti

Qualsiasi richiesta di assistenza può essere indirizzata a: contact@alpes-eco.com

04Impegni dell'utente

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi nel rispetto delle leggi vigenti. È vietato in particolare qualsiasi tentativo di disturbo dei sistemi, usurpazione di identità o uso commerciale non autorizzato dell'Applicazione.

05Impegni di Alpes-éco Schweiz AG

Alpes-éco Schweiz AG agisce nell'ambito di un obbligo di mezzi per garantire l'accessibilità e la qualità dei Servizi. Non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti o in caso di forza maggiore.

06Disponibilità dei servizi

Possono verificarsi interruzioni per manutenzione. Alpes-éco Schweiz AG si impegnerà a limitarne la durata e l'impatto. L'Utente riconosce i limiti legati a Internet e alle reti di telecomunicazioni.

07Sospensione / Risoluzione

Qualsiasi uso abusivo o non conforme alle CGU potrà comportare una sospensione o risoluzione dell'accesso, dopo notifica o constatazione diretta di un'infrazione.

08Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di una mancanza imputabile a un caso di forza maggiore come riconosciuto dalla giurisprudenza svizzera.

09Dati personali, localizzazione e dati animali

Alpes-éco Schweiz AG tratta i dati personali nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e del GDPR.

Localizzazione

• L'attivazione dei servizi implica una localizzazione dei dispositivi, mai degli utenti.
• Nessun dato personale di geolocalizzazione viene raccolto all'insaputa dell'Utente.
• Nessun dato viene rivenduto a terzi.

Dati provenienti dai dispositivi

• I dati raccolti dai dispositivi connessi possono essere utilizzati da Alpes-éco Schweiz AG a fini statistici, di miglioramento dei prodotti, di ricerca e di analisi etologica, nel rispetto della legislazione applicabile.
• Questi dati sono pseudonimizzati e non consentono l'identificazione diretta degli utenti o degli animali senza accesso specifico sicuro.
• Nessuna commercializzazione dei dati viene effettuata senza consenso esplicito.

10Cookie e memorizzazione locale

Il sito e lo spazio clienti non depositano alcun cookie pubblicitario né tracciante e non impiegano alcuno strumento di misurazione dell'audience. Sono utilizzati unicamente un cookie di sessione, necessario all'accesso allo spazio écho, e la memorizzazione locale del browser, che conserva la lingua scelta e il carrello sul dispositivo dell'Utente. Questi elementi, strettamente necessari al servizio, non richiedono consenso. La visualizzazione delle mappe ricorre a fornitori cartografici terzi, che ricevono l'indirizzo IP del dispositivo al solo fine di fornire le mappe di base; le notifiche delle Applicazioni mobili transitano tramite un servizio di notifica terzo sulla base di un identificativo tecnico del dispositivo, senza dati personali.

11Intelligenza artificiale

Alcune funzioni delle Applicazioni si basano su sistemi di intelligenza artificiale: l'assistente conversazionale Heidi, la qualificazione automatica dell'attività degli animali e le analisi predittive. L'Utente è informato che si rivolge a un sistema automatizzato quando interagisce con Heidi. Questi sistemi trattano dati relativi agli animali e ai dispositivi, mai dati biometrici o comportamentali di persone, e non prendono alcuna decisione che produca effetti giuridici nei confronti dell'Utente: gli allarmi e le analisi sono ausili decisionali la cui valutazione e il cui seguito gli appartengono. Le richieste rivolte a Heidi possono essere trattate da fornitori terzi di modelli linguistici; non contengono alcun dato di identificazione personale. Alpes-éco Schweiz AG progetta e gestisce questi sistemi conformemente al Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale per gli Utenti dell'Unione europea e alla legislazione svizzera applicabile; rientrano nella categoria dei sistemi a rischio limitato, soggetti a obblighi di trasparenza. I risultati prodotti possono contenere errori e non sostituiscono né la sorveglianza dell'allevatore né il parere di un veterinario.

12Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, marchi, loghi e strumenti dell'Applicazione sono proprietà esclusiva di Alpes-éco Schweiz AG. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione è vietato.

13Documenti contrattuali

Le presenti CGU costituiscono l'accordo completo tra Alpes-éco Schweiz AG e l'Utente. Possono essere integrate dalle Condizioni Generali di Vendita relative ai prodotti fisici.

14Cessione

Alpes-éco Schweiz AG può cedere le CGU e i loro obblighi a terzi senza approvazione preventiva, in particolare in caso di fusione o cessione di attività.

15Non rinuncia

Il fatto di non applicare una clausola non costituisce rinuncia a farla valere successivamente.

16Indipendenza delle clausole

Se una clausola viene giudicata non valida, sarà sostituita da una clausola di effetto equivalente, senza alterare la validità del resto delle CGU.

17Modifiche

Le CGU possono essere modificate in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica comporterà una notifica all'Utente. L'utilizzo dell'Applicazione dopo l'aggiornamento vale come accettazione.

18Legge applicabile e Foro giurisdizionale

Le CGU sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In mancanza di ciò, saranno competenti esclusivamente i tribunali del cantone di Ginevra.

Per gli utenti dell'Unione europea, la piattaforma di risoluzione delle controversie online è accessibile tramite: https://ec.europa.eu/consumers/odr